Dalam
buku New Wave Marketing (2008) dan Connect (2009), sudah disinggung bahwa
bumi masih tetap bulat, tetapi pasarlah yang menjadi datar! Kenapa datar? ya,
karena sekarang semua orang sudah bisa ter-connect
dengan lebih mudah satu sama lain. Dalam konteks bisnis, Connectivity terjadi tidak hanya anatara perusahaan dan pelanggan,
namun juga diantara sesama pelanggan sendiri. Dan ini berlaku baik dunia nyata
maupun dunia maya. Akibatnya, ya itu tadi arus informasi tidak vertikal seperti
dulu lagi.
Lalu,
bagaimana menjadikan hubungan bisnis kita dengan pelanggan bisa berkelanjutan? “Trust is absolutely key to long term
success. you can’t have any succes without trust”, demikian kata-kata dari
Jim Burke, mantan CEO Johnson & Johnson. Ya, menurutnya kepercayaanlah kunci
untuk membangun kesuksesan jangka panjang.Akan tetapi dalam buku Hermawan
(2012) , aspek Character-lah yang justru lebih penting. Logikanya sederhana.
Akankah anda percaya dengan salesman yang
pintar, kominikatif, presentasinya yahud, namun suka bohong? tentu tidak.
Peran
Character dalam penerapan selling sangat penting. Untuk mendeskripsikan karakterk akan
dibahas 4 dari 6 pilar karakter yang dikembangkan oleh Josephson Institute of
Ethics.
Trustworthiness
Dalam
model Josephson Institute of Ethics, ketika seorang anak berusia 4-6 tahun, ia
sebaiknya mulai belajar tentang trustworthiness.
Anak itu mulai belajar tentang kejujuran sebagai salah satu wujud trustworthiness yang merupakan elemen
dasar dari ethics.
Trustworthiness
digambarkan dengan warna biru. Anda tahu makna yang terkandung didalamnya? warna
biru itu selalu identik dengan laut atau samudera yang sangat dalam. Selain
itu, biru juga identik dengan langit yang sangat luas. Kejujuran dan Integritas
Seseorang manusia mestinya sedalam samudra dan setinggi langit biru yang tidak
terbatas. Pada Intinya, hal ini harus melekat pada diri seseorang kapan pun,
dimana pun, serta saat dia bersama siapa pun.
Respect
Setelah
jujur dan integritas, lantas apa selanjutnya? Jawabannya adalah respect. Hal ini dapat berwujud tindakan
untuk memperlakukan orang lain dengan hormat, menoleransi perbedaan, dan
mengatasi ketidaksepahaman dengan baik. seorang anak berusia 6-8 tahun
disarankan oleh Josephson Institute of Ethics untuk mendalami respect. Warna emas untuk menyimbolkan respect. Jika kita imajinasikan, apa
yang terlintas dibenak kita saat menilai emas? Anda pasti akan melihat benda
itu sebagai sesuatu yang sarat nilai. ya. Respect
itu seprti halnya emas yang sangat bernilai. Emas dihargai dimana pun dibelahan
bumi.
Responsibility
Responsibility
berarti kita mesti melakukan apa yang harus kita lakukan. Kita harus
bertanggung jawab dengan pilihan kita ambil. Dan, kita harus melaksanakan tugas
dengan penuh kesungguhan. Anak usia 8-10 tahun dianjurkan belajar mendalam
tentang responsibility.
Responsibility
ini biasanya dipadankan dengan warna hijau. warna hijau diidentikan dengan kewajiban
untuk melestarikan alam, atau istilahnya kereennya Go Green. Perusahaan yang bertanggung jawab terhadap lingkungan
sering disebut green company. Selain
itu, tanggung jawab juga dapat dianalogikan sebagai pohon yang kokoh dan solid,
yang dapat diandalkan oleh orang-orang yang berteduh dibawahnya dari terpaan
panas dan hujan.
Fairness
Fairness
berarti keadilan. Memiliki pemikiran yang terbuka, dan mau mendengarkan
kesempatan untuk berbagi, mendengarkan pendapat orang lain secara objektif,
serta tidak menyalahkan orang lain tanpa dasar yang kuat. Menurut Josephson Fairness dapat dipelajari oleh anak yang
berusia 10-12 tahun. Fairness
dilambangkan dengan jeruk, karena jeruk simbol keadilan bagi manusia.
Sumber Referensi: Kartajaya,
H dan Ridwansyah, A. 2012. Selling With Character.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Has laoreet percipitur ad. Vide interesset in mei, no his legimus verterem. Et nostrum imperdiet appellantur usu, mnesarchum referrentur id vim.
Komentar ini telah dihapus oleh administrator blog.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh administrator blog.
BalasHapusNama: Isti Hari Wahyuni
BalasHapusNIM: 1997214001
Menanangapi dari artikel trsb,saya setuju dengan yg dikatakan ceo jonshon & jonshon, tentang kepercayaan adalah kunci kesuksesan, karena dengan kepercayaan peluang kita, jika dalam dunia bisnis sangat besar, bisa meminimalisir kejauhan kita..., kepercayaan yang kita dapatkan dari pelanggan tentang produk kita, bisa menetapkan kita di pasaran, dengan begitu kita bisa mencapai kesuksesan dalam usaha kita. Saya juga setuju dalam buku Herman bahwa tentang pentingnya character, dari karakter yang kita bangun dari dini, dijelaskan disitu dari umur 4 tahun. Dari situlah character kita dibentuk, dengan itu disaat kita terjun dalam bisnis, kita sudah mempunyai pondasi untuk memperlancar usaha yang kita bangun melalui karakter tersebut. Dari karakter-karakter pada artikel tersebut kita mendapatkan respon dari pelanggan dengan karakter baik yang kita bangun dari dini, maka muncullah suatu kepercayaan dengan terhadap usaha yang kita tekuni. Itu buah dari hasil yang kita bangun dari dini untuk memperlancar usaha kita. Barang siapa yang menanam dia juga yang menuai❤️
Komentar ini telah dihapus oleh administrator blog.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusNama: Niken Widia Ningrum
BalasHapusNIM: 1997214007
Di setiap pilar memiliki suatu simbol baik warna ataupun sesuatu hal yang ada dimuka bumi, seperti laut, dan emas misalnya. Simbol- simbol yang ada memiliki makna yang mendalam dan berkaitan dengan pembentukan karakter yang baik . Dalam pembentukan suatu karakter yang baik tidak lah mudah. Dan saya bingung apakah pilar yang ada ini harus terpenuhi? Atau ada pilar lain yang dapat menggantikan pilar diatas.
Komentar ini telah dihapus oleh administrator blog.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusNama : Maulidatur Rohmah Putri
BalasHapusNIM : 1997214013
Menurut saya, ke empat pilar tersebut memang sangat dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari, baik dalam penerapan selling juga. Karena tanpa adanya keempat pilar tersebut dalam suatu usaha, bisa jadi terdapat kemungkinan bahwa usaha tersebut tidak akan bertahan lama. Dalam usaha, kita harus berperilaku jujur terhadap karyawan maupun customer. Dan juga harus di imbangi dengan respect yang baik dalam menanggapi segala sesuatu perbedaan atau kritikan yang muncul dari customer. Kita harus bisa mempertanggung jawabkan apa yang telah kita pilih dan kita berikan kepada customer sebagai salah satu bentuk memberikan kepercayaan dan keadilan kepada customer.
Jadi menurut saya, memang keempat pilar tersebut sangat penting diterapkan dalam usaha yang masih kita geluti.
Nama: umi sari latihan
BalasHapusNim : 1997214014
Menurut hermawan (2012) characterlah yg paling penting dalam dunia bisnis.saya setuju dengan itu tetapi untuk menjadikan bisnis lebih sukses dan impian bisnis akan lekas terwujud,maka mendset jugak sangat penting. Karena ketika pikiran kita positif maka semua akan bisa terjadi dan sebaliknya.
Maka dari itu mendset jgk harus kita tanamkan terlebih dahulu.
Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusNama: Niken Widia Ningrum
BalasHapusNIM: 1997214007
Di setiap pilar memiliki suatu simbol baik warna ataupun sesuatu hal yang ada dimuka bumi, seperti laut, dan emas misalnya. Simbol- simbol yang ada memiliki makna yang mendalam dan berkaitan dengan pembentukan karakter yang baik . Dalam pembentukan suatu karakter yang baik tidak lah mudah. Tetapi semua itu harus berusaha kita lakukan agar menjadi suatu pribadi yang tangguh jawab jujur amanah dan mendapati karakter yang baik.
Ummi Mamlaul Khoiriyah (1997214002)
BalasHapusKarakter sangat berpengaruh di dalam menjalankan bisnis atau kewirausahaan.. Lalu bagaimana ketika karakter buruk itu terbawa hingga mempunyai suatu bisnis besar, sedangkan karakter itu sudah tertanam sejak kecil,, hal yang seperti apa yang harus dilakukan?
Yah.. Dengan memperbaiki karakter buruk tersebut sedikit demi sedikit.. Memperbaikinya agar lebih baik lagi. Karena karakter berpengaruh terhadap kepercayaan dalam berbisnis atau berwirausaha sesuai dengan perkataan Jim Burker & Johnson. Juga karena pada dasarnya, karakter yang buruk akan memperburuk keadaan kita sendiri di masa sekarang dan yang akan datang. Terutama dalam hal kepercayaan.
Diani Hilyatul Aulia (1997214004)
BalasHapusFour pillar of characters
Ada 4 yang menurut saya itu penting untuk kehidupan sehari-hari maupun ketika terjun dlam bidang kewirausahaan .Salah satunya adlah kejujuran. Kejujuran merupakan sebuah elemn dasar etika .Untuk membangun kesusksesan dalam jangka panjang pun harus ada yang nmanya kejujuran .Dimanapun kita berada tetap tanamkan sifat jujur. Karena jujur merupakn salah satu kunci kesuksesan
Nama : Maisunnajakh
BalasHapusNIM. : 1997214008
Saya setuju,Peran Character dalam penerapan selling sangat penting.karena sesuai dengan 4 karakter yang dikembangkan oleh Josephson Institute of Ethics.seorang usaha harus memiliki kejujuran,hormat,bertanggung jawab dan harus adil.dan apakah masih ada pendapat2 lain tentang pentingnya character dalam penerapan selling?
Nama: siti umi fadilah
BalasHapusNim:1997214010
Dalam membangun karakter seorang wirausaha. Menurut saya jika ingin membangun wirausaha yang baik kita harus melihat umur. Memang baik jika anak udah di didik dari Kecil dengan karakter seperti respect kepada orang, kejujuran, tanggung jawab. Akan tetapi, kita juga harus melihat umur dari anak itu, apakah udah mampu nggak mereka untuk menerima semua itu, sedangkan umur anak sekitar 6 keatas anak-anak lebih suka bermain, dan kadang jarang anak yang bisa menerima apa yang kita mau, seperti beberapa karakter yang ada pada 4 Pilar tersebut.
Sebaiknya pada saat umur anak yang masih muda kira-kira 6-10 tahun, sebaiknya kita memberi kebebasan kepada mereka, untuk mencari jati diri mereka.
Nama :Maisunnajakh
BalasHapusNim : 1997214008
Saya setuju,Peran Character dalam penerapan selling sangat penting.karena sesuai dengan 4 karakter yang dikembangkan oleh Josephson Institute of Ethics.seorang usaha harus memiliki kejujuran,hormat,bertanggung jawab dan harus adil.
Nama : Alifia Maulidina
BalasHapusNIM : 1997214005
Menurut saya, untuk ke empat pillar tersebut sangat berpengaruh dalam mendeskripsikan karakter anak. Dalam trustworthiness anak mulai di ajarkan tentang kejujuran. Terus lanjut dengan respect. Dalam ini anak diajarkan dalam menghormati orang tua. Jika anak di ajarkan menghormati orang tua sejak kecil. Maka kalau sudah besar anak sudah terbiasa untuk menghormati orang tua. Selanjutnya dalam responsibility. Anak sudah bisa di ajarkan bertanggung jawab dengan pilihan yang dia ambil. Itu juga sangat penting . Dan terakhir yaitu fairnes.. Yaiti mengajarkan tentang keadilan. Anak sebaiknya di ajarkan tentang keadilan sejak kecil . Supaya kalau sudah besar anak bisa bersifat adil ke semua orang tanpa membedakan kalau orang itu merupakan keluarga,kerabat. Jadi intinya ke empat pilar tersebut sangat penting bagi kehidupan anak.
Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusMUHAMMAD IRFAN (1897214020)
BalasHapusPada Karakter dibentuk oleh kebiasaan-kebiasaan yang baik dan juga dibentuk oleh lingkungan dan pendidikan yang kita kenyam. Cara membentuk karakter yang baik adalah peningkatan pada diri setiap pengusaha yang ingin menjadi orang yang baik dengan karakter yang baik. Hal tersebut akan mendukung pada perjalanan bisnis, karena dengan karakter yang baik, kita akan terbebas dari perbuatan yang salah yang harus dihindari
Nama : ummi kulsum
BalasHapusNIM : 1997214015
Dari 4 pilar karakter di atas menurut saya yang paling penting dalam kewirausahaan yaitu respect dan responsibility, mengapa demikian karna dalam membangun usaha kita harus jujur untuk mengambil kepercayaan masyarakat dan juga pertanggungjawab, tpi bukan berarti 2 pilar karakter yg lainnya tidak penting
Nama : Inayaturrobbaniyah
BalasHapusNIM : 1997214011
Dalam dunia bisnis ke empat karakter tersebut memang harus kita perhatikan betul karna karakter lah yang akan jadi salah satu penilaian seseorang, apalagi jika sudah hubungan nya dengan pelanggan kita harus menjaga betul kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Akan tetapi dalam dunia berbisnis kita tidak hanya memfokuskan pada ke empat karakter tersebut saja, Ada banyak hal yang harus kita ketahui untuk bisa sukses dan layak di anggap seorang pembisnis. Dunia bisnis itu luas dan kita juga perlu mempunyai sebuah kreatifitas untuk dapat mengembangkan serta mempertahankan bisnis kita dan dengan kreatifitas yang kita miliki, kita dapat memiliki sebuah ciri khas tersendiri sehingga kita memiliki perbedaan dengan pesaing lainnya.
Nama :Rokhimatul Fitroh
BalasHapusNIM. :1997214009
Saya setuju bahwa kunci kesuksesan karakter adalah kunci kesuksesan, karena dengan karakter kita bisa memilih mana yang baik dan mana yang buruk. Selain itu, dengan karakter kita juga bisa menumbuhkan kepercayaan yang nantinya juga menjadi kunci suatu kesuksesan.
Saya juga setuju dengan 4 pilar dalam karakter yaitu trustworthiness yaitu kejujuran, bahwa kejujuran menjadi dasar terbentuknya suatu karakter. lalu respect kemudian responsibility dan yg terakhir adalah fairness.
Nama : Cintya Febi Rosyadi
BalasHapusNim : 2097214003
Menurut saya, saya setuju dengan yang tercantum dalam buku Hermawan (2012). Karena bagi saya , aspek karakter sangat dibutuhkan untuk berwirausaha. baik sebagai pemilik usaha atau sebagai pekerja. memiliki karakter yang baik akan sangat berpengaruh untuk penjualan, atau produksi suatu produk. bukan hanya barang yang memiliki karakter baik, tetapi dari pihak pekerja pun harus memiliki karakter yang baik, setidaknya 4 dari 6 pilar yang disebutkan. kejujuran, respek, respon, dan keadilan. karena bagi saya kejujuran akan memiliki pengaruh baik bagi perusahaan ataupun pekerjanya. untuk respek, semua orang harus mampu menghormati sesama dan menghargai, tidak membedakan antara satu sama lain. sedangkan respon, kita harus bersungguh-sungguh dengan usaha yang kita lakukan dan giat dalam bekerja. untuk keadilan, kita harus memiliki sifat terbuka dan mau menerima atau mempertimbangkan segala masukan yang diberikan.
Nama : FLOYUKA INEKE PUTRI
BalasHapusNIM : 2097214021
Menurut Jim Burke, mantan CEO Johnson & Johnson tentang landasan kepercayaan . Tidak hanya dalam hal bisnis . Kita melakukan suatu hal harus berpegang teguh pada kepercayaan . Mulailah membangun relasi dan kepercayaan agar terjalin hubungan bisnis yang transparan tanpa ada manipulatif yang mana 4 pilar ini akan membawa anda pada satu titik keseluksesan . 4 pilar karakter , dikatakan pilar yakni bermakna sebagai dasar penyangga dalam usaha ataupun berbisnis harus menerapkan prinsip 4 pilar tersebut , membangun sebuah usaha harus jujur pada costumer maupun karyawan , terbuka dalam menerima opini baik karyawan dengan objektif tanpa menyudutkan . Kenapa 4 pilar karakter tersebut harus diterapkan ? Karena itu merupakan dasar yang penting dalam bisnis maupun usaha . Jika ditinggalkan salah satunya , maka bisnis ini tidak lagi menjadi sebuah lapangan pekerjaan yang transparan melainkan menjadi ajang kecurangan baik pada karyawan , costumer maupun rekan bisnis .
Nama : Niken Ariana Wati
BalasHapusNIM : 2097214008
Pendapat yang dikutip dari buku Hermawan (2012) memang benar, langkah awal dari selling adalah penerapan karakter. Seperti yg dikembangkan oleh Josephson Institute of Ethics dimana karakter terdiri dari 6 pilar dan 4 diantaranya telah dibahas diatas. Setiap karakter mempunyai warna sendiri2 sebagai identiknya. Namun disini bukan berarti yang dikemukakan Johnson dan mantan CEOnya tidak memiliki peranan dalam selling. Setelah kita dapat menanamkan karakter yang baik maka kepercayaan akan tumbuh pada diri pelanggan dan menjadi salah satu faktor yang mendorong akan kesuksesan dalam jangka panjang.
Disini perlu digaris bawahi bahwa dalam menanamkan sebuah karakter 6 pilar tidak dapat hanya dalam hitungan hari, semua membutuhkan proses. Maka penanaman karakter dapat dimulai sejak kecil, meskipun anak tsb ketika dewasa tidak menjadi seorang pengusaha namun karakter yang baik tetaplah dibutuhkan di berbagai elemen kehidupan.
Nama : Ahmad Efendi Sahmi Maulidi
BalasHapusNim : 2097214019
Karakter dan kepercayaan. saya setuju mengenai karakterlah yang faktor yang paling penting dalam berbisnis, bahkan tidak hanya dalam dunia kewirausahaan saja, tpi dalam kehidupan sehari-hari karakter juga yang paling penting. jika kita memiliki karakter yang jujur, menghormati orang lain, tanggung jawab, dan adil kepada siapapun dan dimanapun, orang lain akan memiliki kepercayaan pada kita dengan sendirinya dalam kehidupan bermasyarakat maupun berwirausaha.
Nama: Rizki Nur Aulia Rahmadhani
BalasHapusNIM: 2097214007
Menanggapi artikel tersebut,saya setuju dengan apa yang tercantum pada buku Hermawan (2012), bahwa aspek karakter lah yang lebih penting. Tanpa karakter yang baik, sulit untuk mendapat kepercayaan dari orang-orang sekitar, apalagi yang tidak dan baru kita kenal. Dengan empat pilar karakter, yaitu kepercayaan, menghormati, tanggung jawab, dan juga keadilan, kita dapat membangun kepercayaan dari orang lain. Selain itu, dengan membangun karakter yang baik dapat menjadikan kita sebagai pribadi yang lebih baik lagi bagi diri sendiri untuk jangka ke depannya.
Nama : M Kaluwih Pangertian J
BalasHapusNIM : 2097214018
Josephson Institute of Ethics mendefeinisikan inti dasar etika yang berhubungan dengan kewajiban moral dan kebaikan. Hal tersebut lebih dikenal dengan nama pilar karakter. pilar karakter tersebut sangat menentukan kualiti hidup seseorang dalam totaliti area hidupnya. Lebih dari itu pilar karakter itu juga sangat menentukan kesuksesan hidup dan karier seseorang. Oleh kerena itu setiap kita harus memperhatikan secara serius terhadap pilar karater itu dan mengusahakannya agar tumbuh di dalam hati dan hidup kita. pilar karakter yang paling utama yaitu:
1. Trustworthiness (dapat dipercaya)Karakter dapat dipercaya ini terbentuk dari suatu pola hidup yang diperagakan oleh seseorang dalam lapangan hidup, pergaulan dan kariernya. Karakter dapat dipercaya ini dibentuk dari beberapa elemen yang meliputi: kejujuran, ketulusan, memegang janji, tidak curang, meniput, mencuri, dapat dipercaya apa yang dikatakan adalah hal yang kita kerjakan, berani melakukan hal yang benar, membangun reputasi yang baik, setia kepada keluarga, kawan dan negara.
Dikarenakan jika tidak ada faktor kejujuran akan menghacurkan apapun itu.
Hesty Ratnasari 2097214011
BalasHapusMenanggapi dari artikel tersebut, saya setuju bahwa dalam berwirausaha ada aspek lain yang lebih penting dari kepercayaan, yaitu karakter. Hal ini dikarenakan sumber daya manusia yang berupa karakter merupakan modal awal dari kewirausahaan itu sendiri. Dalam mendeskripsikan karakter, Josephson Institute of Ethics menyebutkan ada 6 pilar, dimana 4 diantaranya adalah Trustworthiness atau kejujuran, Respect, Responsibility atau tanggung jawab,dan Fairness atau keadilan.
Nama:Muhammad Maulana Ikhsan
BalasHapusNIM :20971214017
Menurut pendapat saya, Saya setuju dengan yg dikatakan ceo jonshon dan jonshon bahwa kepercayaan adalah kunci kesuksesan namun kepercayaan tersebut juga harus di dukung dengan character sebagaimana yang ditulis dalam buku Hermawan (2012) karena didalam karakter tersebut terdapat pilar pilar yang berpengaruh untuk menimbulkan kepercayaan, yaitu kejujuran dan integritas, respect, bertanggung jawab dan keadilan.
Nama: Nur Fatikhatul Laila
BalasHapusNim : 2097214004
Perkataan dari Jim Burke, mantan CEO Johnson & Johnson memanglah benar bahwa kepercayaan adalah kunci dari kesuksesan. Tanpa kepercayaan dari orang lain maka kita akan sulit mencapai kesuksesan, karena jalan menuju kesuksesan, kita akan selalu membutuhkan orang lain. tapi akan lebih baik jika kepercayaan itu disandingkan dengan karakter yang baik, karena pasti orang lain bila ingin mempercayai seseorang akan melihat orangnya terlebih dahulu baru memberi kepercayaan pada orang tersebut.
kemudia 4 pilar karakter yang dikembangkan oleh Josephson Institute of Ethics akan lebih menunjang kita untuk menuju kesuksesan.
NAMA : AKUN FARIHA IMAROH
BalasHapusNIM : 2097214001
Saya setuju, Karena dari 4 karakter tersebut sangat penting dan harus ditanamkan dalam kehidupan sehari-hari maupun penerapan dalam dunia bisnis. Menurut yang dikembangkan oleh Johson seseorang pengusaha harus memiliki beberapa karakteristik yaitu diantaranya Kejujuran, menghormati, tanggung jawab dan keadilan. Karena kalau seseorang tidak memiliki 4 pilar tersebut maka suatu usaha yg dijalankan tidak berjalan baik, karena 4 karakter itu yg akan membantu menjalankan usaha dg baik dan mampu menumbuhkan kepercayaan tumbuh pada pelanggan dan salah satu faktor yg mendorong kesuksesan dalam usahanya
Nama: Aisyah
BalasHapusNim: 2097214009
Pendapatku bisnis online memang bagus untuk perkembangan teknologi jaman sekarang, tapi bisnis offline tidak boleh dihilangkan dari dunia bisnis, karena dalam bisnis offline 4 pillar tersebut dapat dibangun dengan kuat contohnya kejujuran. Karena tidak semua pebisnis online itu jujur karena kebanyakan yg ditawarkan atau dipromosikan itu berbeda dengan apa yg di jual. 4 pillar ini tentunya menjadi pondasi penting dalam perkembangan bisnis kita.
Nama : Sidqi Naufi Eka Zalfa
BalasHapusNim : 2097274020
Saya setuju dengan pendapat Johnson bahwa kepercayaan adalah kunci untuk membangun kesuksesan jangka panjang dalam suatu bisnis. Menurut saya kepercayaan suatu pelanggan itu merupakan sesuatu hal yang memiliki dampak yang sangat besar bagi suatu perusahaan. Ketika pelanggan telah percaya terhadap produk-produk yang dihasilkan oleh suatu perusahan, biasanya pelanggan akan enggan untuk berpindah ke produk lainnya dan sebaliknya. Namun peran karakter juga hal yang sangat penting. Bahkan suatu karakter dari seller bisa membentuk suatu kepercayaan dari pelanggan. Seorang seller yang (jujur, responsibility , respect, dan fairness) akan lebih menarik bagi pelanggan. Di pertemuan sebelumnya dijelaskan mungkin jika seorang seller jujur akan produk yang dijualnya mungkin seorang pelanggan tidak jadi untuk membelinya , tapi ia akan kembali untuk membeli produk lainnya. Selain itu sikap baik terhadap pelanggan juga sama pentingnya. Seorang pelanggan akan lebih tertarik terhadap seller yang menghormati pelanggannya. Jadi menurut saya baik karakter maupun kepercayaan itu hal yang sama pentingnya.
Nama : Novia Rahmawati
BalasHapusNim : 2097214022
Dengan kepercayaan adalah sebuah kunci dari kesuksesan dan dengan demikian memiliki karakter yang baik bisa menumbuhkan kepercayaan dalam peluang usaha. Karena kepercayaan adalah kunci dari sebuah kesuksesan. Dalam karakter ini juga harus memiliki sifat kejujuran karena dalam kejujuran akan menimbulkan kepuasan bagi pelanggan. Dan juga msh banyak lagi yang harus diketahui oleh seorang pembisnis.
Nama :Bunga Citra Amelia
BalasHapusNim :2097214010
Saya setuju dengan 4 pilar dalam karakter yaitu; Trustworthness (kejujuran), untuk membangun kesuksesan kita harus memiliki kejujuran. Respect, kita haru memiliki karakter respect untuk bisa menghargai seseorang, dan mengatasi ketidaksepahaman dengan baik. Responsibility, kita harus memiliki tanggung jawab untuk hal yang kita pilih atau lakukan. Fairness, kita harus mendengarkan pendapat orang lain dan memperlakuannya dengan adil. maka dari itu pentingnya character dibangun saat usia anak masih dini agar dikemudian hari melakukan sesuatu atau bisnis mereka sudah memiliki pembekalan karakter yang baik.
Nama :putri ayu lestari
BalasHapusNim :2097214006
Menurut pendapat saya dari artikel di atas, yang dikatakan ceo jonshon & jonshon, tentang kepercayaan adalah kunci kesuksesan, menurut saya tentang kepercayaan dalam berbisnis, jika dalam dunia bisnis hal yang paling pertama adalah kepercayaan,karena kepercayaan yang di miliki pembeli kepada penjualnya akan menumbuhkan sebuah kesuksesan,dan menurut saya tentang buku Herman bahwa tentang pentingnya character,sebuah karakter yang baik di mulai sejak dini dari umur 4 tahun. Dari situlah sebuah karakter seseorang mulai di bentuk dan di satu itu jika sesorang memulai bisnis sudah mempunyai bekal untuk berbisnis dan bisa lebih memudahkan. Dari karakter di atas saya bisa simpulkan bahwa sebuah pelaksanaan bisnis sesorang harus di mulai dengan kepercayaan yang tinggi dan dengan pembentukan karakter sejak dini,jangan takut untuk mencoba dan pantang menyerah karena seseorang pasti mempunyai kesuksesan